A Review Of الثقافة التنظيمية
A Review Of الثقافة التنظيمية
Blog Article
ضع سياسات "صديقة للعملاء" وتظهر الاهتمام بعملائك. القضاء على جميع السياسات والمبادئ التوجيهية الروتينية والصارمة. '
هذا هو المكان الذي تريد فيه الأكواب والأزرار واللافتات. احصل على لوحة إعلانات لخدمة العملاء لعرض حوادث الخدمة الخاصة. اغتنم كل فرصة للإعلان عن الأوقات التي يقوم فيها الموظفون بذلك بشكل صحيح.
القيادة الجيدة: العمود الفقري للثقافة التنظيمية، إذ يجب على القائد أن يدفع باستمرار مهمة الشركة ومعاييرها ومجتمعها وعملياتها.
تعامل مثل هذه المنظمات عملائها كآلهة ولا تتبع أي قواعد محددة. يسعى كل موظف جاهداً لإرضاء عملائه ليتوقع أقصى قدر من العمل من جانبهم. '
نظام القرابة هو نظام يعتمده مجتمع معين لتوجيه العلاقات الأسرية.
المجتمع: الشعور بالانتماء إلى مجموعة من الأشخاص تشترك في نفس المبادئ والأهداف والقيم. يمكن أن يكون بناء المجتمع بسيطاً مثل تحديد أوقات دردشة فيديو جماعية محددة.
ففي ثقافة التسلسل الهرمي يتم تحديد الواجبات بوضوح، وتميل العمليات إلى ان تكون بسيطة ومنظمة، وتتمتع المؤسسات المالية ومؤسسات التأمين الصحي وشركات النفط والغاز جميعها بثقافة التسلسل الهرمي؛ ويمكّنهم هذا النوع من ثقافة الشركات من إدارة المخاطر بشكل أفضل، وتحقيق الاستقرار والفعالية التشغيلية.
يتم إنهاء خدمة الموظفين إذا لم يكن أداء المنظمة جيدًا. يعاني الأفراد أكثر من غيرهم عندما تكون المنظمة في حالة خسارة. تتبع صناعات سمسرة الأوراق المالية مثل هذه الثقافة.
– المقصود بالشدة .. يقصد بالشدة هنا درجة التزام العاملين و تمسكهم بالسلوكيات ،و المعايير و المبادئ .
فالثقافة إذن هي نظام أخلاقي وفكري وروحي للرقي وفق الأعراف والقيم المبنية على التراث المتراكم.
تقسم الثقافة التنظيمية إلى النوعين التاليين: ثقافة القوة
تُعرف الثقافة التنظيمية بأنّها المركب الذي يُعرِّف المرء بالمجتمع والمنظمة التي ينتمي إليها، فهي ما يكون شخصية المنظمة التي تجعلها متفردة بصفاتها ومميزاتها في نظر العملاء والعاملين فيها، وهي ما يعكس القيم والمعتقدات عن المنظمة وما يبين مكانتها الحالية وما ستكون عليه مستقبلاً،[٢] وقد عرَّف هيجان الثقافة التنظيمية بأنّها الثقافة التي تعبر عن القيم التي يؤمن بها الأفراد في منظمة معينة والتي تؤثر فيهم وفي القيم الإنسانية الملموسة تعرّف على المزيد في المنظمة نفسها، أما الكبيسي فقد رأي أن الثقافة التنظيمية هي مجموع المعاني المشتملة على المشاعر والقيم والاتجاهات التي تتحكم بسلوك الأفراد.[١]
التعبير عن الرؤية التنظيمية طويلة الأجل من خلال التواصل المباشر مع الجهات العليا.
دراسة الجدوى التسويقية – تعريفها وأهميتها وطريقة إعدادها